Co-branding is a strategic opportunity for cooperation between brands. [es ist tsvai-un-tsvan-tsic uua fiia-unt-fiia-tsic] Son las veintidós horas cuarenta y cuatro. [ Links ], Simonin, B., & Ruth, J. Los resultados determinan una relación entre los factores de valor percibido y los de lealtad, lo que constituía el objetivo principal de la investigación. (2007), en cuanto a que el cobranding pretende obtener lealtad en los clientes para el producto resultado de la alianza, así como para las marcas de forma individual; para este caso, se evidencia existencia de un nivel de lealtad medioalto hacia la marca de ropa, accesorios y calzado. Fuente: elaboración propia. [ Links ], Shen, B., Choi, T. S., & Chow, P.S. Así, se constituye en un aporte, pues no existe literatura académica específica para interpretar este tipo de estrategia cobranding en el país, y la evidencia empírica también es poca, ya que no se ha indagado por el impacto y los resultados de forma explícita, más allá de lo que se refiere a la cuota de mercado y, como lo refieren Wang y Hsu (2016), es limitada la evidencia de investigación empírica sobre la efectividad de la marca compartida en la práctica. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. [ Links ], El Universal (2016, 21 de julio). Co-branding y moda: Una estrategia de co-creación de valor [tesis de pregrado]. De acuerdo con Greenpeace se encontró residuos hormonales y químicos cancerígenos en ropa . Factors affecting international event visitors' behavioral intentions: the moderating role of attachment avoidance. Co-branding, creatividad y crisis. El valor emocional se define como "la utilidad percibida adquirida de la capacidad de una alternativa para despertar sentimientos o estados afectivos. [ Links ], Mencarelli, R., & Lombart, C. (2017). Como se aprecia en la tabla 4, todas las hipótesis se aceptan, lo que indica una relación positiva entre todas las dimensiones de valor percibido hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y las de lealtad hacia las marcas de ropa. International Journal of Bank Marketing, 36(5), 969-987. El precio es la utilidad derivada del producto debido a la reducción de la cantidad de dinero que se paga por él (Sweeney & Soutar, 2001). Trata-se de um tipo de aliança crescente nos últimos anos na Colômbia, cujas marcas possuem diversas pretensões, como a entrada em novos nichos de mercado, novos benefícios para os clientes, maior fidelização dos clientes, entre outros. [ Links ], Bolton, R. N., & Lemon, K. N. (1999). Procedeu-se um estudo quantitativo correlacional e transversal, com uma amostra não probabilística - por conveniência com um total de 250 pesquisas de opinião válidas. La media fue 33.46 años; la desviación estándar, de 8.17, y el rango, de 20-55. ¿Por qué? La elaboración de dichas prendas, posicionan a esta industria como la segunda más contaminante, además de que, cuentan con malas condiciones laborales y pésima sustentabilidad hacia el, conscientes sobre sus formas de consumo y el daño y perjuicio que éstas, generan, sin embargo, no se cuenta con información fidedigna ni accesible para. Es ist null Uhr siebenunddreißig. Esto quiere decir que la lealtad incluye aspectos psicológicos de evaluación y toma de decisiones, los cuales conllevan actitudes y emociones respecto a una marca o grupo de marcas de la misma categoría y, posteriormente, se convierten en comportamientos de compra efectivos y repetitivos (Jacoby & Kyner, 1973; Berné, 1997; Delgado, 2004, citados en Colmenares & Saavedra, 2007). De igual manera, son importantes estudios en torno a otros tipos de tarjetas de crédito de marca compartida, por ejemplo, con aerolíneas, restaurantes, servicios de telefonía móvil, cooperativas, entre otras, con el fin de realizar contrastes y derivar conclusiones al respecto. Una alternativa adquiere valor emocional cuando se asocia con sentimientos específicos o cuando precipita o perpetúa esos sentimientos" (p. 161). https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9335, https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.12.007, https://www.washingtonpost.com/archive/business/2003/10/14/banks-retailers-again-push-co-branded-credit-cards/6a52e7bf-2a8d-4322-a172-61390b554db2/, https://www.eluniversal.com.co/economica/el-uso-de-las-tarjetas-de-credito-y-debito-sigue-creciendo-en-latinoamerica-230990-jQeu337583, https://doi.org/10.1016/j.iedee.2015.10.005, http://www.davidpublisher.com/Public/uploads/Contribute/5514c3d22e092.pdf, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.026, https://doi.org/10.1016/jjretconser.2017.04.008, https://doi.org/10.1016Zj.estger.2013.09.004, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.017, https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/informe-de-tarjetas-de-credito-y-debito-60952, - Valor emocional - Valor utilitario - Valor social - Precio - Calidad, Elaboración propia con base en las defini ciones de, - Lealtad comportamental - Lealtad cognitiva - Lealtad afectiva. International Journal of Hospitality Management, 72, 10-20. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.12.007. Journal of Business-to-Business Marketing, 11(3), 1-22. https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/informe-de-tarjetas-de-credito-y-debito-60952. Docente investigadora de la Facultad de Mercadeo, Universidad Santo Tomás (Colombia). 101-112). European Research on Management and Business Economics, 22(2), 94-100. https://doi.org/10.1016/j.iedee.2015.10.005. [ Links ], Helmig, B., Huber, J., & Leeflang, P. (2008). Para Jacoby y Kiner (1973, citados en Ramírez Angulo & Duque Oliva, 2013) la lealtad incluye: lealtad comportamental, afectiva y cognitiva. [ Links ], Walsh, G., Shiu, E., & Hassan, L. M. (2014). Correo electrónico: saraforero@usantotomas.edu.co. Nesse sentido, a presente pesquisa tem como objetivo identificar a relação entre a percepção de valor dos cartões de crédito de marcas compartilhadas, assim como a fidelidade para com marcas de roupa, acessórios e calçados em Bogotá - Colômbia. [ Links ], Jiang, K., Luk, S. T., & Cardinali, S. (2018). Los consumidores deben percibir la transacción como justa y equitativa, lo que a su vez tendrá un impacto positivo en el comportamiento de compra. Business-to-business antecedents to retail co-branding. (2013). Journal of Air Transport Management, 55, 245-254. Esto basado en el hecho de que la evaluación del consumidor hacia las marcas asociadas se puede ver alterada (para beneficio o perjuicio) por la exposición a la alianza, en lo cual influyen diversos factores como las actitudes preexistentes hacia las marcas, el ajuste percibido de los productos y el ajuste percibido de las marcas (Simonin & Ruth, 1998; Bravo & Pina, 2009). Ecoe. Correo electrónico: samirneme@usantotomas.edu.co. Journal of Retailing, 77(2), 203-220. [ Links ], Bravo, R., & Pina, J. Por otra parte, Ramírez Angulo y Duque Oliva (2013) definen la lealtad como: [...] una variable multidimensional que describe el comportamiento y la actitud de las personas, en relación a la preferencia de productos, marcas o establecimientos determinados por encima de otros de su misma clase. Impact of luxury brand retailer cobranding strategy on potential customers: A cross-cultural study. El papel de la calidad del servicio del restaurante como antecedente de la lealtad del cliente. http://orcid.org/0000-0003-2327-4947, ** Magíster en Administración de la Universidad Nacional de Colombia. [ Links ], Dahlstrom, R., & Conway Dato-On, M. (2004). [ Links ], ElBoghdady, D. (2003, 14 de octubre). La elaboración de dichas prendas posicionan a esta industria como la segunda más contaminante, además de que cuentan con malas condiciones laborales y pésima . Correlaciones entre valor percibido y lealtad de marca. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo de corte correlacional con diseño transversal, contando con un muestreo no probabilístico-por conveniencia con un total de 250 encuestas válidas. Hedonic consumption: Emerging concepts, methods and propositions. Athens Journal of Business and Economics, 4(2), 129-146. Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Figura 1 Correlaciones entre las dimensiones de valor percibido y lealtad de marca. 152 RIPS, ISSN 1577-239X.Vol. ElBoghdady (2003) manifiesta que los acuerdos de cobranding para las tarjetas florecieron entre 1992 y 1999, aun cuando se estancaron por la baja rentabilidad que representaron para algunos bancos y resurgieron posteriormente bajo la premisa de generar distinción en un mercado altamente competitivo. El instrumento de recolección fue un cuestionario diseñado con una escala tipo Likert de 5 puntos, la cual tuvo un alfa de Cronbach de 0.8 y un Lambda 6 de Guttman de 0.83. El fast fashion es una industria cuya finalidad es satisfacer la demanda de sus, consumidores con grandes volúmenes de prendas baratas y en tendencia, para, cambio de su closet personal. Festival tourists' emotion, perceived value, and behavioral intentions: A test of the moderating effect of festivalscape. Palavras-chave: percepção de valor; lealdade; cartões de crédito de marca compartilhada. (2015). Co-branding strategy as a source of innovation on international market. The combined effects of service offering and service employees on the perceived corporate reputation. Banks, retailers again push 'co-branded' credit cards. En la parte superior de la diagonal se evidencia el valor de la correlación más el nivel de significación como estrellas. Así, la calidad hace referencia a la percepción que el producto que se adquiere o se usa está bien constituido, es confiable y brinda las prestaciones esperadas (Petrick, 2002; Walsh et al., 2014). Docente investigador de la Facultad de Mercadeo, Universidad Santo Tomás (Colombia). (2008). [ Links ], García, C., & Fernández, M. (2016). Brand loyalties in designer luxury and fast fashion co-branding alliances. A dynamic model of customers' usage of services: Usage as an antecedent and consequence of satisfaction. [ Links ], Kim, W., Lee, S., & Lee, H. (2007). (2009). Respecto al sector retail y cobranding, es posible encontrar los estudios de Dahlstrom y Conway Dato-On (2004), en los cuales se evaluaron los factores y los antecedentes importantes y potenciales ante la estrategia de cobranding para el sector minorista; el de Ching Wang et al. Así, en vista de que no hay antecedentes empíricos referentes a tarjetas de crédito de marca compartida, esta investigación se constituye como referente y pionera al respecto, al menos en lo respectivo a las alianzas entre establecimientos bancarios y marcas de ropa, accesorios y calzado, y complementa estudios referentes a aerolíneas, tal como se mencionaron anticipadamente. Se trata de un tipo de alianza creciente en los últimos años en Colombia con diversas pretensiones, como la incursión en nuevos nichos de mercado, nuevos beneficios para los clientes, mayor fidelización de los clientes, entre otros. (2011) y en Blackett y Boad (2011), menciona cuatro: a) de ingredientes, cuando un producto (marca senior) incluye un ingrediente o se combina con otra marca (marca junior); b) cooperativo o de alcance y conocimiento, concentrado en intangibles, donde las marcas que se unen buscan desarrollar sinergia utilizando lo principal de su saber hacer con el principal objetivo de obtener clientes de forma rápida y segura, aumentando así los ingresos; c) basado en el respaldo de valores, orientado a una causa, y d) de marcas complementarias, no existe la marca senior y la junior, las dos tienen la misma importancia. The new strategic brand management: Creating and sustaining brand equity long term (4.a ed.). A continuación se contextualiza lo referente a valor percibido y lealtad. En cuanto a la frecuencia de uso de la tarjeta para comprar en la marca de ropa propiamente, el 42 % manifestó que "siempre"; el 14 %, que "casi siempre"; el 33 %, que "algunas veces"; el 10 %, que "casi nunca", y el 2 %, que "nunca". 4, 2012, 149-170 "ligera", más flexible y, por lo tanto, más conforme a las exigencias del consumo con-temporáneo. [ Links ], Shen, B., Jung, J., Chow, P., & Wong, S. (2014). Valor percibido y lealtad del cliente: estrategia cobranding de tarjetas de crédito en Bogotá (Colombia)*, Perceived Value and Customer Loyalty: Credit Card Co-branding Strategy in Bogotá - Colombia, Sara Catalina Forero-Molina** En ese orden de ideas, el cobranding se fundamenta en el sentido de la alianza, lo que implica que se comparten objetivos, desde el entendimiento de que las marcas buscan alianzas, ya que "ninguna compañía puede movilizar todos los recursos y activos necesarios para responder a las rápidas oportunidades de negocios una y otra vez" (Rúmbolo, 2015, p. 15), por lo que es conveniente buscar formas de colaboración efectivas. Existem vários tipos de co-branding, um deles é o cooperativo ou de alcance e conhecimento, do qual fazem parte empresas de cartões de crédito de marcas compartilhadas. Las alianzas de marca online-offline: Una estrategia de entrada al mercadeo offline. Revista Universidad & Empresa, 23(40), 1-18. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9335, Recibido: Así, el valor percibido es un mejor predictor de lealtad actitudinal y lealtad comportamental (número de visitas y ventas totales) que la satisfacción (Mencarelli & Lombart, 2017). [ Links ], Zeithaml, V. A. Os resultados demonstram a existência de relação entre os fatores de valor percebido em relação aos cartões de crédito de marcas compartilhadas e os fatores de fidelidade em relação às marcas estudadas, validando dessa forma, todas as hipóteses levantadas. En general, se ha encontrado que existe una relación entre el valor percibido y la lealtad en diferentes productos, servicios o actores de la cadena de valor como ventas minoristas (Grace & O'Cass, 2005; Mencarelli & Lombart, 2017). [ Links ], Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Tabla 3 Niveles de valor percibido y lealtad. El cobranding se ha constituido en una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, a partir de la cual aquellas involucradas en la alianza están en la búsqueda de beneficios particulares, sin perder la identidad de cada una y generando valor añadido. Journal of Marketing Management, 30(9-10), 925-948. [ Links ], Nguyen, N. (2018). [ Links ], Grçbosz-Krawczy k., & Pointet, J.-M. (2017). El valor social se define como "la utilidad percibida adquirida a partir de la asociación de una alternativa con uno o más grupos sociales específicos. Cuadernos de Gestión, 7(2), 69-81. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2327-4947. Co-branding: The state or the art. Journal of Product and Brand Management, 14(2), 106-116. En primer lugar, la muestra se caracterizó por ser 53 % mujeres y 47 % hombres. Así, Petrick (2002) propone una tipología del valor percibido que incluye cinco categorías: el valor emocional, el valor social, el valor utilitario, la calidad y el precio, siendo altamente valorada y utilizada por la comunidad científica (Dedeoglu et al., 2018; Kim et al., 2018; Nguyen, 2018). El primero es "la evaluación global del consumidor con respecto a la utilidad del producto basada en la percepción de lo que se recibe a cambio de lo que se da" (Zeithaml, 1988, p. 14); el concepto está arraigado en la teoría de la equidad, donde un consumidor evalúa el costo de un producto en comparación con los beneficios recibidos (monetarios y no monetarios) (Bolton & Lemon, 1999; Yang et al., 2011). * La investigación presentada en este artículo fue financiada por la Universidad Santo Tomás (Colombia), a través del Acta 18130040, otorgada a los dos autores, y llevó el título "Análisis de la percepción de valor y la lealtad de los clientes de las tarjetas de crédito de marca compartida para la categoría institución bancaria-tienda minorista de ropa, accesorios y calzado en Bogotá". [ Links ], Dedeoglu, B. Para citar este artículo: Forero-Molina, S. C., & Neme-Chaves, S. R. (2021). (1998). https://www.eluniversal.com.co/economica/el-uso-de-las-tarjetas-de-credito-y-debito-sigue-creciendo-en-latinoamerica-230990-jQeu337583. (2005). (2018) deja entrever que la lealtad a la marca se ve influenciada por la experiencia favorable con las actividades de comunicación de marketing de la marca; entonces, si las actividades de comunicación se llevan a cabo durante la etapa previa al consumo, además generará respuestas afectivas positivas para mejorar la preferencia de marca que contribuya a aumentar el valor percibido. B., Bilgihan, A., Ye, B. H., Buonincontri, P., & Okumus, F. (2018). Además, existe una falta de información sobre los daños que causa al medio . (2015), permite respuestas más positivas de los consumidores. [ Links ], Park, W., Jun, S., & Shocker, A. Es preciso evidenciar que la intensa competencia en los mercados saturados actuales, especialmente en lo referente a los bienes de consumo de rápido movimiento, ha llevado a que el uso de productos cobranded sea cada vez más importante (Helmig et al., 2008). De igual manera, la presente investigación está en consonancia con lo planteado por Kim et al. Con referencia al nivel de escolaridad, el 1 % estudiaron hasta primaria; el 5 %, secundaria; el 4 %, carreras técnicas-tecnológicas; el 54 %, carreras profesionales, y 36 %, posgrados. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3020-0690, *** Magíster en Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz (Colombia). (2007). El uso de las tarjetas de crédito y débito sigue creciendo en Latinoamérica. En tercer lugar, en la tabla 3 se pueden observar los niveles de valor percibido y lealtad por factor y en consolidado. (p. 305). Journal of Business Research , 22(2), 159-170. (2015), en el que se interpreta la reacción de dos culturas diferentes ante la estrategia cobranding retailer para marcas de lujo; el de Wright et al. Course Hero is not sponsored or endorsed by any college or university. En cuanto al interrogante sobre cada cuánto hace uso de la tarjeta en términos generales, el 29 % de los encuestados manifestó que "una vez al mes"; el 11 %, "entre 2 y 3 veces al mes"; el 11 %, "más de 3 veces al mes"; el 29 %, "una vez cada dos meses", y el 20 %, "una vez cada seis meses". Página Principal SPMSP#2018-vEA-TFC FP092 evaluacion Autoevaluación Comenzado el viernes, 21 de junio de 2019, 15:31 Estado Valor percibido y lealtad del cliente: Estrategia cobranding de tarjetas de crédito en Bogotá (Colombia). Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Es más complicado conseguir telas de forma orgánica y sin que dañen al medio ambiente. Informe de tarjetas de crédito y débito. [ Links ], Kim, M. J., Lee, C. K., Petrick, J. F., & Hahn, S. S. (2018). La competencia de la industria Fast Fashion la tiene más difícil, por lo menos en México. Este estudio se considera que aporta a reducir el vacío que se encuentra en cuanto a la falta de evidencia de investigación empírica sobre la efectividad de la marca compartida, como lo afirman Wang y Hsu (2016). Respecto a la ocupación, el 12 % son estudiantes; el 72 %, empleados; el 13 %, independientes, y el 3 %, amas de casa. Journal of Consumer Research , 42(1), 45-58. The outcomes of the cobranding strategy. [ Links ], Swaminathan, V., Gürhan, Z., Kubat, U., & Hayran, C. (2015). El trabajo de campo se llevó a cabo en el segundo semestre del 2018 y se obtuvieron un total de 250 encuestas recogidas virtualmente, a través de correo electrónico y redes sociales. Así, se ha transformado en cierto sentido la concepción de la competencia entre marcas y se ha adaptado a la de cooperación (Grçbosz, 2012; Grçbosz-Krawczyk & Pointet, 2017), al observar que, como afirman Swaminathan et al. Keywords: Perceived value; loyalty; co-branded credit cards. Cobranding and brand loyalty. Para las entidades bancarias, esta estrategia posibilita incursionar en nuevos nichos de mercado, mejorar los beneficios para los clientes, generar a los clientes exclusividad en la adquisición de productos e incrementar en sí el uso de la tarjeta; para el sector retail, los beneficios giran en torno a que permiten lograr mayor fidelización entre los clientes, atraer nuevos, garantizar que seguirán visitando el comercio y comprando y generar recordación de marca. [ Links ], Wang, S., & Hsu, M. (2016). [ Links ], Holbrook, M., & Hirschman, E. (1982). [ Links ], Wright, O., Frazer, L., & Merrilees, B. La calidad percibida obtuvo el nivel más alto dentro de los factores de valor percibido, lo que indica, según Petrick (2002) y Walsh et al. Babin, B., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). Branding: El arte de marcar corazones. Journal of Convention and Event Tourism, 12(1), 25-44. Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C. Estudios Gerenciales, 29(128), 303-312. https://doi.org/10.1016Zj.estger.2013.09.004. Existen múltiples tipos de cobranding, uno de los cuales es el cooperativo o de alcance y conocimiento, del que hace parte la estrategia de tarjetas de crédito de marca compartida. En segundo lugar, se realizaron cuatro preguntas sobre prácticas de consumo, lo cual indica que el 16 % de los encuestados adquirió la tarjeta de crédito de marca compartida hace "menos de dos meses"; el 16 %, "entre dos y seis meses"; el 34 %, "entre seis y doce meses", y el restante 34 %, hace "más de un año". [ Links ], Sheth, J. N., Newman, B. I., & Gross, B. L. (1991). Journal of Retailing and Consumer Services, 38, 12-21. https://doi.org/10.1016/jjretconser.2017.04.008. Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism, 8(2), 1-23. El cobranding es una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, al punto que las involucradas en la alianza buscan beneficios particulares sin perder su identidad. Kogan Page. [ Links ], Vera, J., & Trujillo, A. A prática de co-branding é uma oportunidade estratégica de cooperação entre marcas, no sentido de que, as partes envolvidas na aliança buscam benefícios particulares sem perder a própria identidade. The Washington Post. Teniendo en cuenta que cada nivel de significación está asociado a un símbolo, valores de p (0) corresponden al símbolo ***, valores de p (0.001) corresponden al símbolo ** y valores de p (1) no tienen asignados simbología. La utilidad es aquella que se deriva de la calidad percibida, y el rendimiento esperado del producto (Sweeney & Soutar, 2001). En la práctica, se argumentan diferentes motivos por los cuales son beneficiosas las tarjetas de alianza entre entidades bancarias y el sector retail. El estudio de Jiang et al. Hipótesis del problema: El fast fashion es una industria cuya finalidad es satisfacer la demanda de sus consumidores con grandes volúmenes de prendas baratas y en tendencia, para fomentar el cambio de su closet personal. Ello implica el riesgo de pérdida de credibilidad o no elevación de la calidad percibida de una de las marcas de la alianza (Park et al., 1996; Rúmbolo, 2015; Tur Viñes, 2012). Airline co-branded credit cards-An application of the theory of planned behavior. Co-branded services: perceived benefits and involvement of co-branded credit cards. En tal sentido, Oliver (1999, citado en Vera & Trujillo, 2009) plantea que la lealtad es un fenómeno multifactorial y además se compone de lealtad cognitiva, afectiva, intencional y acción. Así, para el caso de tarjetas de crédito de marca compartida, es evidente que para los clientes estas alianzas conllevan respuestas más positivas, lo que va en línea con lo planteado por Swaminathan et al. 10 de Julio de 2020; Aprobado: De igual manera, evidenció que si la marca compartida tiene éxito, la lealtad a la marca de moda rápida debería ser alta; sin embargo, la revisión de la literatura no mostró estudios que hubiesen abordado la relación entre la percepción de valor y la lealtad en tarjetas de crédito de marca compartida, y es justo allí donde este estudio quiere aportar. También se interrogó sobre los motivos por los cuales decidió adquirir la tarjeta de crédito de marca compartida, lo cual arrojó que el 38 % la adquirió "porque me da crédito para comprar en esta marca"; el 24 %, "porque me gusta la entidad bancaria que la respalda"; el 28 %, "por los beneficios adicionales que brinda la tarjeta para esta marca", y el 14 %, "por los beneficios adicionales que brinda la tarjeta aparte de los de esta marca". En cuanto a los resultados, estos se dividen en cuatro partes: la primera tiene que ver con la caracterización de la muestra; la segunda, con las prácticas de consumo de los actuales clientes de las tarjetas de crédito de marca compartida estudiados para la categoría seleccionada; la tercera, con los niveles de lealtad y valor percibido, y la cuarta, con el análisis correlacional entre los constructos valor percibido y lealtad. Una alternativa adquiere valor social a través de la asociación con grupos demográficos, socioeconómicos y étnico-culturales estereotipados positiva o negativamente" (p. 161). ), Fashion branding and consumer behaviors (pp. En la parte inferior de la diagonal se muestran los gráficos de dispersión bivariados con una línea ajustada. [ Links ], Hoyos, R. (2016). [ Links ], Petrick, J. F. (2002). 07 de Octubre de 2020, Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons. Resumen. Journal of Travel and Tourism Marketing, 35(8), 1027-1042. Panorama Socioeconómico, 27(38), 16-30. http://orcid.org/0000-0002-3020-0690, Samir Ricardo Neme-Chaves*** La emisión de gases contaminantes, los gastos de energías no renovables, la contaminación de las aguas con sustancias químicas, son algunas de las consecuencias de esta estrategia . ¿Deseas profundamente realizar un cambio en la manera que se. Se destaca como el banco pionero a Colpatria, en cuanto a la implementación de tarjetas de marca compartida hacia los años noventa, y que hoy ocupa el segundo puesto de este tipo de productos, seguido por el banco Davivienda. Por otra parte, los resultados están en la misma línea de lo mencionado por Mencarelli y Lombart (2017), en cuanto a que el valor percibido es un predictor de lealtad comportamental, ya que para este caso se validan las hipótesis 1, 4, 7, 10 y 13. Es necesaria traerla de otros países y, al final, se sigue contaminando. El valor hedónico resulta más de la diversión que de la finalización de la tarea (Holbrook & Hirschman, 1982). Journal of Consumer Research, 20(4), 644-656. The impact of servicescape on hedonic value and behavioral intentions: The importance of previous experience. Chinese Business Review, 11(9), 823-829. http://www.davidpublisher.com/Public/uploads/Contribute/5514c3d22e092.pdf. (2007), que investiga el uso del cobrading en franquicias, enfocando en un estudio de caso hacia McDonald's/McCafe, y formulan un modelo teórico; el de Shen et al. In accordance, the present investigation aims to identify the relationship between the perception of value towards credit cards of the shared brand and the loyalty towards the clothing, accessories, and footwear brands in Bogotá-Colombia. [ Links ], Rúmbolo, A. proceso que hay detrás o la huella ecológica que produce? [ Links ], Ramírez Angulo, P. J., & Duque Oliva, E. J. Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. En términos generales, el cobranding tiene como meta el desarrollo efectivo de lealtad en los clientes para el producto resultado de la alianza o para las marcas de forma individual (Kim et al., 2007) y la generación de favorables índices de valor percibido en los clientes (Helmig et al., 2008). Schmalenbach Business Review, 60, 359-377. The results hint that there is a relationship between the perceived value factors towards shared brand credit cards and the loyalty factors towards the studied brands, thus being able to validate all the hypotheses proposed. [ Links ]. Journal of Marketing Research , XXXV, 30-42. 11, núm. (2009). Universidad de San Andrés, Buenos Aires. En T. M. Choi (Ed. Finalmente, la figura 1 da razón de lo presentado en la tabla 3. En valor percibido, el factor con la media más baja es el emocional, con 3.40, y el más alto es calidad percibida, con 4.09. El daño inicia desde el momento en que elabora la prenda y continua cada vez que se lava en casa. Basado en lo anterior, la tabla 2 relaciona las hipótesis planteadas. McCafe: The McDonald's cobranding experience. Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. (2014), así como el de Oeppen y Jamal (2014), en el cual se examina empíricamente el cobranding en el sector de la moda rápida y sus efectos, por mencionar algunos. Aproximación teórica de la lealtad de marca: Enfoques y valoraciones. Por otra parte, se aprecia el auge que han venido teniendo en el mundo las tarjetas de crédito de marca compartida o productos de alianza cobranding entre marcas de retail y bancarias. Collaborating for success: Managerial perspectives on cobranding strategies in the fashion industry. Examining the effects of service brand communications on brand evaluation. How, when, and why do attribute-complementary versus attribute-similar cobrands affect brand evaluations: A concept combination perspective. Se determinó un muestreo no probabilístico por conveniencia, se usó este muestreo por facilidad de acceso a la muestra. Lo anterior constituye un reto significativo para las marcas que deciden implementar el cobranding, en la medida en que no se trata de generar confusión en el mercado en cuanto a su identidad y personalidad, sino precisamente en reforzarlas. Si bien existen diferentes tipos de cobranding, en términos generales, Hoyos (2016), apoyado en Lamb et al. Respecto al valor percibido, también se está en línea con lo planteado por Helmig et al. Co-branding in fast fashion: The impact of consumers' need for uniqueness on purchase perception. A cross-sectional correlational quantitative study was carried out, with a non-probability sampling -for convenience with a total of 250 valid surveys. Journal of Marketing , 52(3), 2-22. La presente investigación es de carácter cuantitativo de corte correlacional con diseño transversal. [ Links ], Oeppen, J., & Jamal, A. Los resultados dejan entrever una relación entre los factores de valor percibido hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y los factores de lealtad hacia las marcas estudiadas, y se pudieron validar todas las hipótesis planteadas. El valor utilitario "resulta de la búsqueda consciente de una consecuencia específica, las cosas pueden demostrar ser buenas, al mostrarse como un medio para algo que se admite que es bueno" (Babin et al., 1994, p. 646). Es preciso recordar que el valor percibido se enfoca en la tarjeta de crédito de marca compartida, y la lealtad, hacia la marca de ropa, calzado y accesorios. [ Links ], Tur Viñes, V. (2012). Particularmente, el estudio de Shen et al. [ Links ], Grace, D. A., & O'Cass, A. (2017). [ Links ], Superintendencia Financiera de Colombia. [es ist nul uua sii-ben-un-drai-sic] Son las cero horas treinta y siete. Influences of the perceived value on actual repurchasing behavior: Empirical exploration in a retailing context. Teniendo en cuenta lo anterior, se planteó como objetivo para la investigación identificar la relación entre la percepción de valor hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y la lealtad hacia marcas de ropa, accesorios y calzado en Bogotá. CORRELACIÓN ENTRE EL USO/ ABUSO DE SUSTANCIAS Y SALUD MENTAL EN ALUMNOS DE LA SECUNDARIA N°61 JOSÉ MARIA LUIS MORA Especialidad para el Tratamiento de las Adicciones Página 2 Así, es interesante detallar el crecimiento de estas estrategias cobranding en los últimos años en Latinoamérica, y que para el caso colombiano, según la Superintendencia Financiera de Colombia (2019), representa un total de 15 420 376 tarjetas de crédito vigentes para abril, y de acuerdo con la misma fuente (citada en El Universal, 2016), para diciembre de 2014, de los 12684370 unidades de tarjetas de crédito en circulación, 2 290 819 correspondían a alianzas cobranding entre el sector financiero y las grandes cadenas de retail del país. There are multiple types of co-branding; one is cooperative or outreach and knowledge, which is part of the co-branded credit card strategy. [ Links ], Grçbosz, M. (2012). Particularmente, para este estudio no se presenta lo mencionado por Rundle-Thiele (2005) y Sõderlund (2006), citados por García y Fernández (2016), respecto a que es posible que cada consumidor presente estados de lealtad en mayor o menor grado para cada una de las dimensiones, es decir, que por ejemplo se evidencie en un consumidor alta fidelidad comportamental pero baja actitudinal, ya que para los factores de lealtad estudiados todos tienen niveles consecuentes entre sí, considerándose como medioaltos. De acuerdo con Rundle-Thiele (2005) y Sõderlund (2006), citados en García y Fernández (2016), es posible que cada consumidor presente estados de lealtad en mayor o menor grado para cada una de las dimensiones, es decir, que por ejemplo se evidencie en un consumidor alta fidelidad comportamental pero baja actitudinal. Para esta hipótesis, realizar mínimo 3 preguntas para validarla. Los criterios de inclusión fueron que el participante tuviera activa hace al menos 6 meses alguna de las tarjetas de crédito de marca compartida listadas, las cuales eran 9 tarjetas que circulan en el mercado bogotano para la categoría en estudio (institución bancaria-marca de ropa, accesorios y calzado). Esto es consistente con la apreciación de Kapferer (2008) respecto a que "el co-branding es el resultado de un deseo de permanecer dentro de las competencias clave de la empresa, hasta el punto de buscar en otras partes las competencias que faltan" (p. 166). Es ist 22 Uhr vierundvierzig. View AUTOEVALUACION CORRECTA 21JUN2019.pdf from FP 092 at UNAM MX. Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, (56-57), 39-60. http://cuadernos.uma.es/pdfs/pdf689.pdf. [ Links ], Wang, S., & Farquhar, J. La lealtad en general tiene una media de 3.75. Nota: la figura muestra la distribución de cada variable en diagonal. [ Links ], Yang, J., Gu, Y., & Cen, J. [ Links ], Colmenares, O., & Saavedra, J. En tal medida, la tabla 1 indica las variables estudiadas y el enfoque de la escala. Por tanto, "el valor de compra hedónico refleja el entretenimiento potencial y el valor emocional de las compras" (Babin et al., 1994, p. 645). Desarrollo y validación inicial de una escala para evaluar la fidelidad de los consumidores hacia las tiendas. Actividad 1 estrategias de precios y valor.docx, construir-una-estrategia-de-marketing-digital.pdf, UNIDAD 1: Tarea 1- Análisis de la película "Tiempos modernos" de Charles Chaplin. [ Links ], Ching Wang, S., Soesilo, P., & Zhang, D. (2015). Springer. Con precisión, un minuto menos de las once menos cuarto de la noche. Palabras clave: percepción de valor; lealtad; tarjetas de crédito de marca compartida. The role of pre-consumption experience in perceived value of retailer brands: Consumers' experience from emerging markets. La principal limitación de la investigación se encuentra en el tipo de muestreo seleccionado, porque es uno no probabilístico, seleccionado por el hecho no contar con acceso a la base de datos oficial sobre clientes de tarjetas de crédito de marca compartida vigentes en Bogotá (Colombia). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. El 24 % tiene entre 20 y 26 años; el 27 %, entre 27 y 33 años; el 31 %, entre 34 y 40 años, y el 18 %, más de 40 años. "Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional" Grupo 4 TRABAJO FINAL TEMA DE INVESTIGACION: ASIGNATURA: Individuo y Medio Ambiente DOCENTE: Peña Urdániga, Graciela Vanessa (2008): se evidencia una generación de valor percibido (nivel medioalto) en los clientes en relación con la tarjeta de crédito de marca compartida. (2014), que el producto que se adquiere o se usa, en este caso, la tarjeta de crédito de marca compartida está bien constituida, es confiable y brinda lo esperado, lo cual es claro en los resultados de los ítems que midieron la calidad percibida, ya que se obtuvieron medias de 4.08 para "La tarjeta de crédito de marca compartida le brinda el servicio que necesita", de 4.14 para "La tarjeta de crédito de marca compartida cumple sus necesidades", de 4.15 para "Se siente seguro al hacer transacciones con la tarjeta de crédito de marca compartida" y de 3.98 para "La tarjeta de crédito de marca compartida brinda mejores prestaciones que otras tarjetas de crédito". Journal of Marketing, 46(3), 92-101. .docx, Tarea 1 Análisis de la película "Tiempos modernos" de Charles Chaplin1.docx, 1 Draw the structures of 1 butanol 2 butanol 2 methyl 1 propanol and tert, 19 An organophosphate is a substance that can interfere with the function of the, Page 11 SIDA The project enrolled distressed and divorced poor females in public, Type Multiple Choice Points Awarded 11 Your Answers Capitalism Question 60 Among, The most common STD in the United States is caused by Candida albicans B C, 2 In 90 100 words complete the following Choose 3 hypocritesone you ranked near, A Teddy bears because thats what the team used to estimate the work B Weeks, We solve this equation by replacing the integral from 1 to 1 by a Gauss Legendre, Minors are bound if they understand the contract and is for their benefit, Following a PTCA which of the following nursing assessments would be considered, Go to Question 133 Answer 134 c Explanation In mitigation risk response strategy, IED-Template Design Brief-TinkerCAD_Keychain.doc, 76 Is it possible that Assignment of observations to clusters does not change. En cuanto al estrato, el 2 % son de estrato 2; el 25 %, de estrato 3; el 47 %, de estrato 4; el 18 %, de estrato 5, y el 8 %, de estrato 6. La estrategia fast fashion de la moda provoca un daño irreversible al planeta. (2019). Se validaron todas las hipótesis planteadas. (2015), ya que en general hay una alta frecuencia de uso para comprar en la marca de ropa de la alianza, respectivamente. [ Links ], Kapferer, J. Particularmente, el valor utilitario se define como "la utilidad percibida adquirida a partir de la capacidad de una alternativa para el desempeño funcional o físico. En cuarto lugar, se evaluó la relación entre las subvariables de los constructos valor percibido y lealtad de marca a partir del coeficiente de correlación de Pearson con un valor de significancia de 0.001. https://www.washingtonpost.com/archive/business/2003/10/14/banks-retailers-again-push-co-branded-credit-cards/6a52e7bf-2a8d-4322-a172-61390b554db2/. conocer sobre lo que hay detrás de cada producto por comprar. Por su parte, el estudio de Wang y Farquhar (2018) demostró una fuerte asociación entre los beneficios percibidos asociados por parte de los consumidores y la intención de usar una tarjeta de crédito de marca compartida, teniendo como variable moderadora el involucramiento. Sus efectos poseen el mismo ritmo acelerado con el que se producen las prendas. Those involved in the alliance seek particular benefits without losing their identity. (2018). Existen múltiples tipos de cobranding, uno de los cuales es el cooperativo o de alcance y conocimiento, del que hace parte la estrategia de tarjetas de crédito de marca compartida. Journal of Intercultural Management, 9(3), 63-77. https://doi.org/10.1515/joim-2017-0014. Journal of International Consumer Marketing, 27(3), 237-252. La lealtad comportamental obtuvo el nivel más alto dentro de los factores de lealtad, lo que indica, según Jacoby y Kiner (1973, citados en Ramírez Angulo & Duque Oliva, 2013), que existe alta frecuencia de compra y recompra; en este caso en la marca de ropa, lo cual es claro en los resultados de los ítems que midieron la lealtad comportamental, ya que se obtuvieron medias de 3.93 para "Fue muy importante comprar esta marca más que cualquier otra", de 3.92 para "Me siento consistente comprando esta marca más que cualquier otra" y de 3.81 para "Una vez que he elegido una marca en particular me mantengo en mi elección". [Por tanto...] se refleja en el incremento de la probabilidad de repetir los comportamientos de compra y consumo de los mismos productos o servicios que han sido adquiridos, consumidos o usados con anterioridad. Correlaciones entre las dimensiones de valor percibido y lealtad de marca. Replicating, validating, and reducing the length of the consumer perceived value scale. En conformidad, la investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre la percepción de valor hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y la lealtad hacia marcas de ropa, accesorios y calzado en Bogotá (Colombia). Journal of Marketing Research , XXXIII, 453-466. Los datos se analizaron con el software R versión 3.6.1 (R Core Team, 2019). ¿Cuando realizas compras de cualquier tipo, es importante para ti saber el. El valor percibido en general tiene una media de 3.67. Composite branding alliances: An investigation of extension and feedback effects. (2011). (2007). Journal of Brand Management, 14(6), 442-457. Creatividad y Sociedad, (XVIII), 1-17. (2014). El cobranding es una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, al punto que las involucradas en la alianza buscan beneficios particulares sin perder su identidad. Tabla 4 Correlaciones entre valor percibido y lealtad de marca. Journal of Business Research , 67(3), 260-267. Journal of Business Research , 81, 173-180. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.017. En cuanto a la lealtad, la media más baja corresponde a la cognitiva (3.55), y la más alta, a la afectiva (3.79). (1996). Journal of Marketing Research, 36(2), 171-186. (1988). A partir de este trabajo, se sugieren futuras líneas de investigación que se orienten a la medición de otros constructos para el caso de las tarjetas de crédito de marca compartida, por ejemplo, las actitudes, el involucramiento, entre otras, tanto en términos del producto cobrand en sí mismo como de los impactos en las marcas vinculadas. (2017) sobre alianzas cobranding entre diseñadores de lujo y marcas de moda rápida deja entrever que la alianza es beneficiosa para ambas marcas y es posible aumentar las lealtades de los clientes generando maximización de beneficios. It is a growing type of alliance in recent years in Colombia with various claims for brands such as the incursion into new market niches, new benefits for customers, and increased customer loyalty, among others. En el plano de la retórica, no es una prenda de autor. Journal of Business Research, 86, 374-385. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.026. Como indican los autores, la primera se asocia con la frecuencia de compra y recompra; la segunda, con el vínculo emocional que tienen los consumidores hacia las marcas, y la tercera, con la atención y concentración que da una persona a sus procesos de consumo y elección de marcas. Assessing the spillover effects of brand alliances on consumer brand attitudes. Una alternativa adquiere valor funcional a través de la posesión de atributos funcionales, utilitarios o físicos sobresalientes" (Sheth et al., 1991, p. 161). A nivel académico se destaca el estudio de Wang y Hsu (2016), el cual deja entrever que existe una relación positiva y significativa entre la actitud de los consumidores hacia las tarjetas de crédito de marca compartida de aerolínea, los beneficios percibidos, las normas subjetivas y el control de la conducta percibida. Otras entidades bancarias que cuentan con estas tarjetas en Colombia, son Banco de Occidente, Banco de Bogotá, Scotiabank Colpatria, AV Villas, Bancolombia, BBVA, Banco Caja Social y Helm Bank. is a company known by the company it keeps? curso de perito grafotécnico perú, laboratorio de química general, como cuidar los humedales desde casa, curso fotografía con celular gratis, reactualización de matrícula usmp 2022, huella ecológica y huella de carbono diferencias, informe de caso clínico psicológico, carros que van todo universitaria, porque cambia el tipo de cambio, doppler arterias uterinas valores normales pdf, plantilla para diseño de pavimento rígido, consecuencias de la delincuencia pdf, licuado para aumentar masa muscular, quien canta furia en la reina del flow, gimnasio b2 metro uni precios, resultados del examen 5to preferencial unheval 2023, el trigo es un recurso renovable, índice de pulsatilidad de arteria uterina, cuáles son los principales destinos de nuestras importaciones, requisitos para matrimonio civil callao, aceite purificante oriflame, 10 herramientas modernas, malla curricular de arquitectura upn, clasificatorio juegos panamericanos 2023 vóley, cane corso negro cachorro, centro de complejidad creciente essalud cerro colorado, limpieza y desinfección pdf, centro de atención trabajo gob pe, la herencia novela televisa, upsjb ciclo verano 2022, mayonesa alacena 95 gr precio makro, didáctica contemporánea autores, colegio sagrados corazones 3710, permanencias políticas en el perú, sistema de producción fija, petroglifos de toro muerto imágenes, precio del nuevo nissan versa, ejemplo de cadena productiva del café, trabajo bachiller ingeniería civil, inplacement ventajas y desventajas, informe psicológico del test de bender para niños, sport huancayo pronóstico, costo de reconexión de agua sedapal perú, vendo auto por apuro económico, venta de perros de raza lima, datos importantes de immanuel kant, molitalia huachipa trabajo, práctica calificada 1 de edyp, chifa delivery chorrillos matellini, casacas impermeables para mujer north face, porque el perú no invierte en tecnología, osce examen de certificación, un cordial saludo significado, con que puedo reemplazar el aceite para freír, pepe mujica la vida se te escapa letra, evaluación sobre el video laboratorio calificado n° 1: termoquímica, nicolás lúcar exitosa renuncia, matriz evaluación de proveedores, carencias de micronutrientes, problemas por uso de fertilizantes, centro de idiomas horarios, venta de casas en surco monterrico, netter cuaderno de anatomía para colorear 2ed, de donde es la marca beverly hills polo club, otra nutrición es posible, cuenca del mantaro ubicacion, dinámicas para motivar a los alumnos de secundaria, rutina para hacer ejercicio, generador de horarios escolares gratis, casos de persona con agenesia del cuerpo calloso, dónde se ubica la cultura nazca, saludo a mi colegio por su aniversario, venta de terrenos en coovitiomar santa rosa, colección cuerpo humano 2022, cyclofem aumenta los senos,
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